In diesem Werk befasst sich Rupert Lay mit der zentralen Rolle der Sprache und Kommunikation im Führungsprozess. Er zeigt auf, wie Führungskräfte durch gezielte Wortwahl und rhetorisches Geschick ihre Mitarbeiter motivieren und Konflikte konstruktiv lösen können. Dabei verknüpft der Autor ethische Grundsätze mit praxisorientierten Managementmethoden, um eine nachhaltige Unternehmenskultur zu fördern. Das Buch dient als Leitfaden für eine menschenwürdige und zugleich effiziente Führung durch das gesprochene Wort.
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Auch Teil des Konvoluts «5 Bücher aus Management»